Sim, é obrigatório chegar com pelo menos 30 minutos de antecedência para um embarque tranquilo.

Não.

Conforme prática das viações, em caso de não comparecimento, o passageiro pode apenas solicitar a remarcação dentro do prazo permitido, não havendo reembolso.

Você pode solicitar o canbcelamento e reembolso com até 3 horas de antecedência do embarque.

A solicitação deve ser feita:

• Pela plataforma onde a compra foi realizada
  

Não.

A passagem é nominal e intransferível, sendo obrigatória a apresentação de documento no embarque.

Sim. A remarcação pode ser feita:

• Até 3 horas antes da viagem sem custos

• Após esse prazo, pode haver cobrança de taxa
  

As passagens possuem validade de até 1 ano, conforme normas do transporte rodoviário.